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Políticas clave
Resumen práctico para decisiones rápidas.
Acceso a cursos
El acceso se activa tras confirmación de pago. Si no lo ves en 15–20 minutos, revisa spam o usa el buscador de esta página con “acceso”.
Pagos y facturas
Recibos automáticos por email. Factura con datos fiscales: solicita indicando NIF/NIE, razón social y dirección.
Certificación
La certificación se emite cuando completas el contenido requerido y apruebas la evaluación (si aplica). El enlace suele caducar; puedes pedir reemisión.
Checklist del sistema
Pasos para diagnosticar acceso y pagos antes de contactar.
1) Email de acceso
Busca “Flourish Forest” en spam/promociones. Confirma que el email coincide con el de la compra.
2) Cache y sesión
Cierra sesión, abre en incógnito o limpia cookies si ves pantallas en blanco.
3) Pago pendiente
Si el banco muestra “pendiente”, espera confirmación. En caso de doble cargo, envía capturas.
4) Dispositivo y red
Prueba con otra red o desactiva extensiones (adblock) para evitar bloqueos.
Datos recomendados para soporte
  • Email usado en la compra
  • Nombre del curso y fecha aproximada
  • Captura del error (si hay)
  • Modelo de dispositivo y navegador
Contacto y envío rápido
Copia una plantilla, ajusta el mensaje y crea un email listo para enviar.
Canales
Teléfono
+34 915 602 731
WhatsApp (texto)
+34 612 904 158
Sugerencia
Incluye siempre el email de compra y el nombre del curso. Si es un problema técnico, añade captura.
Plantillas (selecciona y copia)
Se copiarán con formato listo para pegar.
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