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RGPD · LOPDGDD · España/UE

Política de privacidad

En Flourish Forest respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales con transparencia. Aquí encontrarás qué datos recogemos, para qué los usamos, con qué base legal y cómo ejercer tus derechos.

Última actualización
18/03/2026
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1. Responsable del tratamiento

Flourish Forest (en adelante, “Flourish Forest” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de sus formularios.

Si aplicase un Delegado de Protección de Datos (DPO), se indicará en la sección “Contacto” junto con el canal específico.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, gestionar solicitudes y mantener la seguridad del sitio. Según el caso, podemos tratar:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos (si los facilitas), y datos de contacto.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas), país/ciudad (opcional).
  • Datos de uso y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, eventos de interacción (p. ej., clics), y datos de diagnóstico.
  • Preferencias: idioma, configuración de tema (claro/oscuro), y “Modo lectura”.
  • Comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a través de formularios o correo.

En principio, no tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Evita incluir información sensible en los formularios.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:

Atención y soporte
Gestionar consultas, incidencias y solicitudes enviadas por el usuario.
Prestación del servicio
Operativa del sitio, navegación, y funcionalidades esenciales.
Mejora del sitio
Analítica agregada, pruebas de rendimiento y mejora de la experiencia.
Seguridad
Prevención de fraude, abuso, ataques y cumplimiento de medidas técnicas.

Si realizamos envíos comerciales (p. ej., newsletter), se solicitará el consentimiento cuando sea necesario y podrás darte de baja en cualquier momento.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (p. ej., hosting, correo, analítica), bajo contrato y con medidas de seguridad.
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Aplicamos el principio de minimización: se comparten únicamente los datos imprescindibles para cada finalidad.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos un nivel adecuado mediante:

  • Decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y, cuando proceda, medidas complementarias.

Podrás solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

  • Consultas: el tiempo necesario para atenderla y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad/defensa de reclamaciones.
  • Cookies: según su duración (sesión o persistentes) y tu configuración, que puedes cambiar en cualquier momento.
  • Registros técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible para detectar y mitigar incidentes.

8. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión (derecho al olvido) en ciertos supuestos.
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad cuando aplique.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud previa).

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad, si fuese necesario.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (p. ej., recordar preferencias).
  • Analíticas: medir de forma agregada el uso del sitio para mejorar contenidos y rendimiento.
  • Marketing: mostrar contenidos personalizados o medir campañas (si se habilita).

Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias en cualquier momento desde el botón “Ajustes” del índice o desde el banner de cookies.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo control de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS) y prácticas de minimización. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas una vulnerabilidad, avísanos.

11. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años (España). Si eres menor, no envíes datos personales. Si un tutor legal considera que un menor nos ha facilitado datos, puede contactarnos para solicitar su supresión.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. En caso de cambios sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarte.

13. Contacto (privacidad / DPO)

Para cualquier duda sobre privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes relacionadas con esta política, contáctanos:

Canal principal
Dirección postal
Calle de Alcalá 165
28009 Madrid, España
Solicitud rápida de derechos
Genera un email con los datos mínimos. No envía nada automáticamente.

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